マーケティングの種類と仕事内容を解説！タイプ別の適性を知ろう

マーケティングとはいっても手法や種類によって、仕事内容は大きく異なります。なんとなくマーケターの仕事に興味があっても、詳しい違いを説明できない方も多いはずです。

マーケティングのタイプごとの特徴を詳しく理解することで、自分に適性があるかどうかも判断できるようになります。将来性があり注目度が高まっているマーケティングについて知識を高めていきましょう。

マーケティングの仕事とは

マーケティングの仕事を簡単にまとめると、商品やサービスが売れるまでの仕組みを整えることです。いくらクオリティーの高い商品であっても、その存在が認知されていなければ購入につながりません。

マーケティングとは商品の構想から販売、顧客のアフターフォローまで幅広い段階で活躍する商品・販売戦略の専門家です。マーケティングと企画職は時に混同されることもありますが、企画職のほうが実際に商品の改良や開発業務に具体的に参加するというイメージです。

マーケティングの仕事内容と企画職との違いをチェックしておきましょう。

商品やサービスが売れる仕組みを作る

商品やサービスが誕生し実際に消費者の手に渡るまでには、さまざまな部門が連携して業務に携わっています。マーケティングは「ものが売れる」というプロセスの最上流を担っているといっても過言ではないでしょう。

まずマーケティング部門が市場の調査やニーズ分析、ターゲット選定を通して、商品やサービスの構想を始めます。この段階で狙いが外れてしまうと、せっかく商品を発売しても日の目を見ずに終わってしまうかもしれません。

マーケティングは、商品開発前の調査に始まり商品のチェック、値段設定や販売方法の選定、宣伝、プロモーション企画、利用顧客の満足度調査と、かなり広範囲で販売活動に携わります。

企業活動におけるマーケティングの仕事がいかに重要なのかが分かります。

企画職との違い

企業によっては企画職とマーケティング職を分けていない場合もあるようです。しかし、実際には企画職とマーケティングには次のような違いがあります。

マーケティング部門が集めたデータを元に、ニーズに合った商品やサービスを企画するのが企画職の仕事です。また、主に企画職が製品開発や改良の段階で主に活躍するのに対して、マーケティング職にとっては商品完成後の販促活動までを担います。

担当する仕事の幅が広いのもマーケティング職の特徴です。

マーケティングの手法3種類

マーケティング職は取られる手法によって、主に次の3つのタイプに分類されます。

業界や企業によって選択するマーケティング手法は異なります。まずは3つのマーケティング手法をご説明します。

オフラインマーケティング

オフラインマーケティングとは、その名の通りインターネット環境を介さないマーケティング手法です。テレビCMやイベントの開催、ダイレクトメールでのアプローチなどが該当します。

オンラインマーケティングに比べてターゲットユーザーの数は減りますが、確実にアピールできるというメリットもあります。ただし、現代ではインターネットの影響力を無視することは難しく、オフラインマーケティングをデジタルマーケティングやWebマーケティングと組み合わせて行うことで効果が期待できるでしょう。

オフラインマーケティングの例

デジタルマーケティング

デジタルマーケティングとはインターネットを利用して行う、さまざまなマーケティング施策です。メルマガやSNS広告、モバイルアプリを介した商品のプロモーションなどが含まれます。

昨今では多くの企業がユーザーの検索ニーズに合ったコンテンツを提供する、コンテンツマーケティングを実施しています。次にご紹介するWebマーケティングも、デジタルマーケティングに含まれると覚えておきましょう。

デジタルマーケティングの例

Webマーケティング

Webマーケティングはデジタルマーケティングの中でも、Webサイトを使ったマーケティングを指します。Webサイトを狙ったキーワードで上位表示させるSEO対策やインターネット広告、ブログメディア運営などがあります。

企業が自社サイトを保有するのが一般的になっている現代では、Webマーケティングの重要性が高まっているといえるでしょう。

Webマーケティングの例

マーケティングの仕事6種類

商品の誕生から顧客に届くまでの幅広い業務を担当しているマーケティングは、携わる段階や業務内容によって主に次の6つに分けられます。

マーケティングの種類を知れば、自分に合ったポジションも探しやすくなるはずです。6種類のマーケティングの仕事をご紹介します。

CRM

CRMとはCustomer Relationship Managemantの略語で、顧客管理が主な仕事です。保有している顧客データの管理や分析をし、マーケティング活動に活用します。

時には顧客管理ツールを活用しながら効率的・効果的に顧客データを分析します。

マーケティングデザイン

マーケティングデザインは商品の売上アップや新規顧客獲得のための戦略を立てるなど、マーケティング活動全体を指揮する仕事です。マーケティングディレクターと呼ばれることもあるでしょう。

売上が伸び悩んでいる時に商品パッケージや宣伝方法、Webサイトのデザイン見直しなどに携わります。Webマーケティングの領域ではある程度の専門知識が求められるケースも多く、サイト構築や企画の知識が役立ちます。

SNSマーケティング

SNSマーケティングは拡散力の強いSNSを利用したマーケティングを担当します。特に若い世代では情報収集をSNSで行う割合も高く、上手くアカウントを運用しフォロワーを獲得することが重要です。

SNSマーケティングで主に用いられるツールは以下の3つで、それぞれの特徴を活かした戦略が必要です。

インフルエンサーマーケティング

人々の消費行動にも大きな影響を与えるインフルエンサーを利用したマーケティングです。フォロワーの多いクリエイターや著名人に商品の提供や施設への招待を行い、宣伝をしてもらうことで認知度を上げる戦法です。

宣伝広告とは違い自分の好きなタレントやクリエイターが紹介するため、購入への抵抗が少なくなるという特徴があります。ただし、現在Instagramなどでも広告と明示せずに商品を紹介する「ステルスマーケティング」は禁止されています。

インフルエンサーマーケティングに携わるには正しい知識が求められるでしょう。

デジタルマーケティング

デジタルマーケティングはインターネットを利用する各チャンネルにおけるデータ解析を行う仕事です。オンラインショップの売れ行きやサイトの訪問者数、コンテンツごとの閲覧数などを分析します。

現時点で抱えている問題を洗い出し、ユーザーニーズに沿ったコンテンツの改良や作成に携わります。収集したデータは、効果的な広告を打ち出してブランド力を高めるためにも重要です。

コンテンツマーケティング

コンテンツマーケティングとは、あからさまな広告ではなく魅力的で有益なコンテンツでユーザーを惹きつける施策です。ターゲット層のニーズを研究し、求めている情報に応じたコンテンツを作成します。

コンテンツを気に入ってもらえれば、企業としての認知度が上がるだけではなく、商品にまで興味をもってもらえる確率も高まります。SNSやブログなど近年多くの企業が力を入れているのがコンテンツマーケティングの仕事です。

マーケティングの仕事を選ぶコツ

手法や種類によって業務内容が異なるマーケティングの仕事は、次の2つの観点から選ぶのがおすすめです。

マーケティングは商品が売れる仕組みを作り上げる仕事で、これといった正解がありません。自分に合ったマーケティング職を見つけるヒントを解説します。

コツ1：適性で選ぶ

マーケティング職は携わる仕事内容によって、求められるスキルも異なります。例えばオフラインマーケティングのテレアポであれば営業や接客の素質、Webサイト解析であればデータ分析のスキルなどです。

自分の適性やスキルによってポジションを選ぶと、仕事を始めてからも負担が少なくて済むでしょう。

ポジション別求められるスキル

コツ2：キャリアパスで選ぶ

マーケターは将来的なキャリアパスを見据えてポジションを選ぶのもよいでしょう。後々マネジメントに携わりたいのであればマーケティング全体の指揮を執るポジション、広報に興味があるのであればSNSマーケティングなどが挙げられます。

販売戦略の中心的ポジションで経験を積めば、企業経営に関与できるチャンスがあるかもしれません。

種類ごとに異なるマーケティングの仕事を理解しよう！

守備範囲の広いマーケティングの仕事は、種類や手法によって業務内容が大きく異なるのが特徴的です。ものが売れるという過程でさまざまな形でマーケターが活躍しているのです。

マーケティングの知識や経験は応用できる範囲が広いのがメリットだといえます。まずはマーケティングの世界に飛び込んで、自分に合うポジションで経験を積んでみるのもおすすめです。

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